Regulamin

I. Podstawowe pojęcia

Sprzedawca –

Bajeczne Balony Oleh Serhiienko

ul. Romana Ciesielskiego 6, 31-587 Kraków 

NIP: 6832090873

REGON: 541669840

E-mail: bajecznebalony.krk@gmail.com

Sklep – serwis internetowy należący do Sprzedawcy, dostępny pod domeną bajecznebalony.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia.

Klient – osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 13 lat (w przypadku osób poniżej 18 roku życia wymagana jest zgoda przedstawiciela ustawowego), a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady korzystania ze Sklepu oraz zawierania umów sprzedaży.

Towar – produkty balonowe, dekoracje oraz usługi prezentowane w Sklepie.

Formularz Zamówienia – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie zamówienia bez zakładania konta.

II. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

2. Regulamin jest zgodny z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Informacje prezentowane w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, a zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 KC).

III. Składanie i realizacja zamówień

1. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.

2. Zamówienia przyjmowane są przez stronę internetową 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

3. Potwierdzenie złożenia zamówienia wysyłane jest drogą e-mailową.

4. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon, a na życzenie Klienta – faktura.

5. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

   • e-mail: bajecznebalony.krk@gmail.com

   • adres: ul. Romana Ciesielskiego 6, 31-587 Kraków 

6. Cena podana w zamówieniu jest ceną końcową brutto.

7. Każde dodatkowe koszty wymagają wyraźnej zgody Klienta.

8. Anulowanie zamówień zawierających balony z helem możliwe jest najpóźniej dzień przed planowaną realizacją.

IV. Dostawa i czas realizacji

1. Dostawy realizowane są transportem własnym Sprzedawcy lub transportem zewnętrznym.

2. Dostawy realizowane są 24/7.

3. W niedziele oraz dni świąteczne obowiązuje dopłata 70 zł.

4. Koszty dostawy na terenie Krakowa:

   • dostawa na konkretną godzinę  : 40 zł

   • zamówienia od 300 zł – dostawa bezpłatna

5. Dostawa poza teren Krakowa (m.in. Niepołomice i okolice) wyceniana jest indywidualnie.

V. Formy płatności

1. Dostępne formy płatności:

   • płatność za pobraniem,

   • przelew bankowy.

   • BLIK,
   • Kartą,
   • Gotówką 

VI. Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

2. Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową na adres: bajecznebalony.krk@gmail.com

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.

VII. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni, z wyjątkiem:

   • produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,

   • produktów personalizowanych,

   • balonów z helem i produktów o krótkim terminie trwałości.

2. Koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument.

VIII. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia.

3. Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce Polityka prywatności.

IX. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

3. Regulamin dostępny jest dla Klientów w formie elektronicznej na stronie Sklepu.